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  • Photo du rédacteurOlivier Mégean

Naviguer dans l'ère de l'IA

Dernière mise à jour : 1 févr.

Longtemps reléguée aux romans de science-fiction, l'intelligence artificielle est désormais une réalité palpable, influençant de manière significative la manière dont les entreprises opèrent. Explorons la place grandissante de l'IA dans le paysage entrepreneurial, en abordant son évolution, ses applications pratiques, les défis qu'elle soulève et son avenir...

 



L'IA, dont nous parlons ici, désigne la capacité des machines à effectuer des processus tels que l'apprentissage, la résolution de problèmes, la perception, ou encore le langage naturel. Dans le contexte des affaires, l'IA permet de traiter de grandes quantités de données à une vitesse et une précision que les humains ne peuvent égaler.

 

Les racines de l'IA remontent aux années 1950, mais ce n'est que récemment que sa présence en entreprise a explosé, grâce à l'avènement des données massives (big data), de la puissance de calcul accrue et des avancées en apprentissage automatique. D'un outil de niche, l'IA est en passe de devenir un pilier central de la stratégie d'entreprise, offrant des avantages compétitifs significatifs.

 

Les applications pratiques de l'IA sont multiples et concernent tous les départements des entreprises. On peut citer notamment l’amélioration de la prise de décision grâce à la data science. L'IA permet, en effet, d'analyser des ensembles complexes de données pour en extraire des insights pertinents, des « prédictions » fines qui permettent aux dirigeants de prendre des décisions basées sur les données. D’une manière générale, l’IA permet l’automatisation des processus opérationnels. Cela va de la gestion de la chaîne logistique à la comptabilité. L'IA optimise les opérations, réduit les coûts et améliore l'efficacité. L’IA est, en outre un puissant outil de personnalisation du marketing et donc un levier fort d’amélioration de l'expérience client au sens large. C’est en analysant le comportement des clients que l'IA aide les entreprises à offrir des expériences personnalisées, augmentant ainsi leur satisfaction et leur fidélité. Dans de nombreux secteurs d’activité, l’IA est d’ores et déjà largement utilisée. Que ce soit l’industrie, la santé, le transport ou le tourisme par exemple, de très nombreux cas d’usage existent. L'impact est massif ! L'innovation la plus récente (ChatGPT) propose à présent à chacun de créer ses propres "robots assistants". En 2 mois, 3 millions d'entre-eux ont déjà été créés...

 

Or, l’utilisation de ces technologies pose des défis juridiques et éthiques qu’il convient de prendre en compte lors du déploiement de système d’IA. En effet, la gestion des données et les questions de confidentialité doivent rester au centre des préoccupations. Le respect des réglementations en vigueur est indispensable. Ceci vaut pour les données d’entraînement autant que pour les données d’exploitation. Il faut également être conscient de l’existence possible de biais algorithmiques qui peuvent orienter les résultats les rendant inefficaces ou discriminants.

 

Est-ce que l’IA aura un impact sur l’emploi ? Oui, certainement. Le besoin de formation devrait devenir très important car de nombreux métiers vont évoluer. Les métiers qui sont liés à cette nouvelle « transformation digitale » en premier chef. Il s’agit des formateurs, des chefs de projet, des consultants ou bien des développeurs par exemple. Ensuite, tous les métiers vont devoir intégrer de nouveaux outils et pour une bonne partie d’entre eux, apprendre à en imaginer de nouveaux.

En définitive, l'IA promet de remodeler les industries en profondeur, conduisant à une ère de transformation digitale et d'innovation.

 

Pour vous accompagner dans cette transformation, pour mesurer les enjeux et intégrer efficacement l’IA, faites appel à omestra.

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